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TransporAction Pontiac :
un modèle à reproduire dans toutes les grandes ruralités !
TransporAction Pontiac constitue un bel exemple de ce qu’un effort collectif peut faire
pour améliorer les services offerts à une population.
L’OSBL, situé à Campbell’s Bay dans la MRC de Pontiac, est né de la détermination à offrir
des services de transport collectif aux personnes isolées, à faible revenu et sans moyen de
transport de ce secteur rural.
En quoi le projet est-il unique ?
À la suite du lancement du programme Transport collectif en milieu rural par le ministère
des Transports du Québec en 2002, la MRC de Pontiac a décidé non seulement d’offrir des
services de transport collectif sur son territoire, mais d’y combiner le transport adapté. Elle
était la première à vouloir le faire au Québec. Après bien des ajustements, ce modèle novateur
« un organisme, deux divisions » a été accepté en 2004 par le MTQ, qui en recommande
maintenant l’utilisation dans tout le Québec. En septembre 2008, l’organisme a d’ailleurs
remporté le
Grand Prix de la ruralité
pour son programme de transport collectif.
Des progrès constants
Depuis sa création, TransporAction Pontiac n’a cessé de progresser constamment aussi bien
en nombre de kilomètres parcourus qu’en nombre de clients desservis.
Desservant au départ 900 clients en transport collectif et 140 en transport adapté,
TransporAction assure aujourd’hui le transport collectif de 1 800 résidants du Pontiac et
le transport adapté de 400 personnes handicapées ou à mobilité réduite.
Les deux services sont utilisés pour diverses raisons : accès aux soins de santé, formation
professionnelle, loisirs et activités communautaires. Toutefois, la majorité des déplacements
(95 %) sont liés à des soins de santé. Chaque semaine, de 20 à 40 déplacements se font vers
l’hôpital de Gatineau pour des traitements spécialisés, assurant ainsi un meilleur accès aux
services de santé.
Partenariats et jumelage des services : les clés de la réussite
Dans la MRC de Pontiac et la municipalité de Pontiac, où la population est inférieure à
20 000 personnes et la densité de 1,4 habitant au km
2
, les distances à parcourir sont grandes.
Le défi consistait donc à trouver une façon de rentabiliser les déplacements tout en
desservant au mieux la clientèle cible.
Dès le départ, TransporAction a conclu des partenariats avec les organismes et institutions
ayant besoin des services, comme le Centre de santé et de services sociaux du Pontiac. Par
exemple, le CSSS du Pontiac a transféré l’usage de son minibus à TransporAction afin de
maximiser sa rentabilité en l’utilisant à la fois pour les centres de jour du CSSS, pour les
personnes ayant une déficience intellectuelle et pour les centres de jour à l’intention des
patients en santé mentale.
TransporAction a également collaboré à la mise en place d’un nouvel organisme, Transport
communautaire Pontiac, qui a obtenu des permis de taxis spécialisés pour le transport de
personnes handicapées ou à mobilité restreinte. Les places libres à bord des taxis sont
utilisées pour desservir chemin faisant des passagers en transport collectif.
De même, l’organisme profite des circuits d’autobus scolaires pour assurer le transport de
ses clients lorsque leurs horaires coïncident avec ceux des écoles.
Une vision d’avenir
En ce moment, TransporAction recense toutes les activités à l’intention des jeunes du
Pontiac dans le but de mettre sur pied un grand projet de transport des jeunes vers leurs
activités de loisirs. Un dossier à suivre !
2006
116 990 KM
SUR LE TERRITOIRE
75 981 KM
HORS TERRITOIRE
POUR
19 618 DÉPLACEMENTS
2011
UN TOTAL DE
900 000 KM
POUR
27 000 DÉPLACEMENTS
À L’HEURE ACTUELLE,
11 % DE LA POPULATION
BÉNÉFICIE DE SES SERVICES,
SOIT 2 200 CLIENTS INSCRITS
POUR 21 000 HABITANTS.
SON OBJECTIF :
MAXIMISER L’UTILISATION DES
VÉHICULES ET LA CAPACITÉ DE
TRANSPORT DU PONTIAC.
SA DEVISE :
NE PAS PERDRE UN TOUR DE ROUE !
TransporAction Pontiac
Campbell’s Bay (Québec)
819 648-2223 ou 1 877 648-2223
transporaction@personainternet.com
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